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  Antiricilaggio: denaro contante, titoli al portatore, assegni e libretti al portatore

RECLAMI
     

- Avviso per gli utenti

- Informativa alla clientela

- Camera di Conciliazione ed Arbitrato presso la Consob

- Camera di Conciliazione ed Arbitrato presso la Consob – Guida informativa

- Istruzioni operative per presentare istanza di conciliazione alla Camera di Conciliazione ed Arbitrato presso la Consob

- Fac simile modulo per inoltro reclamo alla BCC

- Disposizioni Banca d'Italia in materia di sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie

- Guida Pratica all'Arbitro Bancario Finanziario

- Modulo per ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario

- Regolamento Procedura di conciliazione (in vigore dal 1 novembre 2009)

- Modulo per inoltro istanza di conciliazione

- Regolamento Ombudsman Giurì Bancario (in vigore dal 15 ottobre 2009)

- Modulo ricorso Ombudsman

- Regolamento Procedura di Conciliazione presso Consob

 - Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami ricevuti nel 2011